Fijn die kleine lettertjes bij cube ( garantie )

supersloper · Bericht door **supersloper** » ma nov 16, 2015 8:35 pm

Na 4 jaar fijn op mijn cube stereo te hebben rondegereden heb ik helaas een scheurtje in mijn achterbrug. Na een aantal keer de onderste brug naar de lbs te hebben gestuurd terwijl ik de bovenste nodig had. stond er plotsling( 6 maanden later ) een ams 150 2013 frame voor me klaar. Niks mis mee op het eerste gezicht.

Maar na thuis het frame eens goed bekeken te hebben moet ik een hele zooi spul kopen om dit frame te kunnen gebruiken.

Demper, voorderailleur, zadelpen+ klem, headset, bb lagers.

Site van Cube:

If a break occurs during this period (from date of sale), we commit ourselves to replace this article by the same or similar. This service relate only to the frame, fitted components necessary for frame modification (e.g. saddle post, derailleur, handlebar set, shock absorbers â€¦) must be borne by the customer personally.

top service.....
Je zou op zijn minst een passende demper verwachten.

Flip van Veen · Bericht door **Flip van Veen** » ma nov 16, 2015 9:57 pm

Nou is dat niet zo heel vreemd dat je je Parts niet vergoed krijgt maar een totaal ander frame is wel apart en idd zou een passende demper wel een kleine moeite zijn.
Misschien eens een net maar streng mailtje sturen naar Cube bv.

baron062 · Bericht door **baron062** » di nov 17, 2015 5:02 pm

Heb je de fiets zelf opgebouwd? Of in zijn geheel gekocht bij de dealer?

supersloper · Bericht door **supersloper** » di nov 17, 2015 8:03 pm

In zijn geheel gekocht bij chainreaction

baron062 · Bericht door **baron062** » di nov 17, 2015 8:08 pm

Mmm, dan vraag ik mij af of ze er zo mee weg hoeven te komen. Maar CRC laat zich wat minder makkelijk onder druk zetten dan de LBS

supersloper · Bericht door **supersloper** » di nov 17, 2015 8:15 pm

Tja zou mssn kunnen, de lbs waar ik de garantie via had lopen. Had er op een gegeven moment ook niet zo veel zin in en gaf mij na 2 verkeerde achterbrug stukken zelf het nummer van oneway Bike (importeur)om het zelf maar te regelen....

Flip van Veen · Bericht door **Flip van Veen** » di nov 17, 2015 8:49 pm

Nogmaals ik zou je probleem voorleggen aan Cube zelf wie niet waagt wie niet wint.

baron062 · Bericht door **baron062** » do nov 19, 2015 1:03 pm

supersloper schreef:Tja zou mssn kunnen, de lbs waar ik de garantie via had lopen. Had er op een gegeven moment ook niet zo veel zin in en gaf mij na 2 verkeerde achterbrug stukken zelf het nummer van oneway Bike (importeur)om het zelf maar te regelen....

Vindt je het gek? Garantie krijg je van het bedrijf welke naam boven op het factuur staat. Die heeft tenminste marge ontvangen voor aftersales en garantieperikelen....

marten · Bericht door **marten** » do nov 19, 2015 1:06 pm

baron062 schreef:
supersloper schreef:Tja zou mssn kunnen, de lbs waar ik de garantie via had lopen. Had er op een gegeven moment ook niet zo veel zin in en gaf mij na 2 verkeerde achterbrug stukken zelf het nummer van oneway Bike (importeur)om het zelf maar te regelen....
Vindt je het gek? Garantie krijg je van het bedrijf welke naam boven op het factuur staat. Die heeft tenminste marge ontvangen voor aftersales en garantieperikelen....

En garantie geldt voor normaal gebruik, iemand die zich supersloper noemt kun je dus rustig uitsluiten!

Flip van Veen · Bericht door **Flip van Veen** » do nov 19, 2015 6:14 pm

Hij kan natuurlijk ook voor een sloop/demontage bedrijf werken What's in a name