Trek 9.8 oclv garantie vraag

Cross country fietsen: nieuwtjes, vragen, vergelijkingen, koopadvies, etc.

Moderators:JJ, Beheerders

Gesloten
amigo
Berichten:985
Lid geworden op:zo aug 19, 2001 8:21 pm
Trek 9.8 oclv garantie vraag

Bericht door amigo » ma mar 13, 2006 9:26 pm

Ik heb een Trek 9.8 OcLv
Waar op diverse plaatsen de lak loslaat ,bijvoorbeeld achter het brackethuis daar is een grote zwarte plek ontstaan door loslatende lak .
Is loslatende lak een serieus garantie punt?

Ik heb de fiets 2e hands gekocht maar met originele aankoopbon (2000)
De fiets komt oorspronkelijk uit apeldoorn en omstreken .En is ook in die regio gekocht .

Zou ik nu naar een Trek dealer bij mij in de regio kunnen gaan voor dat garantie geval . Beukers bijvoorbeeld in petten (woon zelf in Alkmaar)

Ik heb er al eens aan gedacht de fiets over te spuiten ,maar voor zover ik weet .Kan je dan iedere kans op garantie op je buik schrijven .En dat lijkt me dus ook geen optie .

Gebruikersavatar
Scaluner
Berichten:275
Lid geworden op:ma sep 19, 2005 10:06 pm

Bericht door Scaluner » ma mar 13, 2006 9:37 pm

Trek frames hebben iig levenslange garantie, of dat voor de lak geldt lijkt me niet. Maar zowel de garantie op het frame/lak/onderdelen/etc... geldt dat deze alleen voor de 1e eigenaar is. En bovendien zou het wel heel mooi als er na 6 jaar de lak nog onder garantie zou vallen.

amigo
Berichten:985
Lid geworden op:zo aug 19, 2001 8:21 pm

Bericht door amigo » ma mar 13, 2006 9:53 pm

Ja dat is inderdaad ook wel weer zo ,na zes jaar is zon fiets inderdaad niet nieuw meer en mag er wel wat aan mankeren.
Dus ik moet niet zo zeuren , dan moet ie toch maar eens breken . Krijg ik toch nog nieuw!! 8)
Ik bedoel ik heb de aankoop bon dus ik kan gewoon volhouden dan ik eerste eigenaar ben toch .. ;)

Gebruikersavatar
MarinTi
Berichten:1252
Lid geworden op:wo jan 21, 2004 1:44 pm

Bericht door MarinTi » ma mar 13, 2006 10:50 pm

Scaluner schreef:Trek frames hebben iig levenslange garantie, of dat voor de lak geldt lijkt me niet. Maar zowel de garantie op het frame/lak/onderdelen/etc... geldt dat deze alleen voor de 1e eigenaar is. En bovendien zou het wel heel mooi als er na 6 jaar de lak nog onder garantie zou vallen.
Levenslange garantie :lol:

Gebruikersavatar
Scaluner
Berichten:275
Lid geworden op:ma sep 19, 2005 10:06 pm

Bericht door Scaluner » ma mar 13, 2006 11:00 pm

MarinTi schreef:
Scaluner schreef:Trek frames hebben iig levenslange garantie, of dat voor de lak geldt lijkt me niet. Maar zowel de garantie op het frame/lak/onderdelen/etc... geldt dat deze alleen voor de 1e eigenaar is. En bovendien zou het wel heel mooi als er na 6 jaar de lak nog onder garantie zou vallen.
Levenslange garantie :lol:
Tja, ik verzin het zelf ook niet. Zij adverteren er mee...

:o

Gebruikersavatar
Jurriaan
Berichten:5742
Lid geworden op:zo jul 08, 2001 8:44 pm

Bericht door Jurriaan » di mar 14, 2006 7:41 am

simpel naar de Trek dealer gaan en het probleem voorleggen.
Garanties gelden enkel en alleen voor de eerste eigenaar. Tot dat mijn 2de hands Enduro scheurde en ik een nieuw frame kreeg...
Nee heb je en misschien zit er een ja in.

amigo
Berichten:985
Lid geworden op:zo aug 19, 2001 8:21 pm

Bericht door amigo » do mar 16, 2006 8:18 am

Ja das waar niet geschoten is altijd mis

Gebruikersavatar
BOSS
Berichten:5522
Lid geworden op:vr okt 04, 2002 7:01 pm
Locatie:Alkmaar
Contacteer:

Bericht door BOSS » do mar 16, 2006 8:24 am

Busker in Bergen is ook Trek dealer en werd vorig jaar verkozen tot beste Trek dealer van NL dacht ik, wat dat ook moge inhouden.

dussssss©
DE site
MTB in Noordwest NL?->MTB Noordwest 9

Gebruikersavatar
Het TUIG
Berichten:2812
Lid geworden op:zo okt 12, 2003 10:12 pm
Locatie:Almere
Contacteer:

Bericht door Het TUIG » do mar 16, 2006 10:33 pm

Misschien kom je in aanmerking voor Trek's replacement programma.
Gewoon naar een Trek dealer en de klacht voorleggen.
Succes!
Love singlespeed? Hate singlespeed? Who cares, just ride it!

Gebruikersavatar
MarinTi
Berichten:1252
Lid geworden op:wo jan 21, 2004 1:44 pm

Bericht door MarinTi » do mar 16, 2006 10:40 pm

Jurriaan schreef:simpel naar de Trek dealer gaan en het probleem voorleggen.
Garanties gelden enkel en alleen voor de eerste eigenaar. Tot dat mijn 2de hands Enduro scheurde en ik een nieuw frame kreeg...
Nee heb je en misschien zit er een ja in.
Ik vraag me af of een willekeurige bikeshop/ Trek dealer wel zomaar bereid is om deze eventuele garantiekwestie te helpen oplossen :roll:

Gebruikersavatar
Scaluner
Berichten:275
Lid geworden op:ma sep 19, 2005 10:06 pm

Bericht door Scaluner » do mar 16, 2006 11:02 pm

MarinTi schreef:
Jurriaan schreef:simpel naar de Trek dealer gaan en het probleem voorleggen.
Garanties gelden enkel en alleen voor de eerste eigenaar. Tot dat mijn 2de hands Enduro scheurde en ik een nieuw frame kreeg...
Nee heb je en misschien zit er een ja in.
Ik vraag me af of een willekeurige bikeshop/ Trek dealer wel zomaar bereid is om deze eventuele garantiekwestie te helpen oplossen :roll:
Het is eerste wat de desbetreffende dealer doet is een telefoontje plegen naar de Trek service/garantie hotline 8)

Gebruikersavatar
MarinTi
Berichten:1252
Lid geworden op:wo jan 21, 2004 1:44 pm

Bericht door MarinTi » vr mar 17, 2006 1:17 pm

Scaluner schreef:
MarinTi schreef:
Jurriaan schreef:simpel naar de Trek dealer gaan en het probleem voorleggen.
Garanties gelden enkel en alleen voor de eerste eigenaar. Tot dat mijn 2de hands Enduro scheurde en ik een nieuw frame kreeg...
Nee heb je en misschien zit er een ja in.
Ik vraag me af of een willekeurige bikeshop/ Trek dealer wel zomaar bereid is om deze eventuele garantiekwestie te helpen oplossen :roll:
Het is eerste wat de desbetreffende dealer doet is een telefoontje plegen naar de Trek service/garantie hotline 8)
Wat ik eigenlijk bedoel te zeggen, waarom zou een willekeurige dealer je
zomaar helpen als je er verder nooit iets koopt ;)

Pato
Berichten:42
Lid geworden op:za sep 24, 2005 10:29 am

Bericht door Pato » vr mar 17, 2006 1:44 pm

Ooit had ik een Trek Y11, carbon fully XC bike. Nieuw aangekocht, met opties ( andere wielen, schijven,... ) voor een 5000 euri. Na enkele maanden was er ( bij licht XC gebruik ) reeds speling op de achterbrug, wat later gaten in de carbon door de remkabels, ook hier en daar lakbeschadiging. NOOIT heb ik ook maar 1 euro gezien van die levenslange garantie!

Ik wens je meer succes dan mij.

Gène
Berichten:2371
Lid geworden op:zo dec 23, 2001 8:39 pm

Bericht door Gène » vr mar 17, 2006 2:01 pm

Waarom zou je een trek dealer niet helpen? Als hij het beter doet dan een collega heeft hij er toch een klant bij. Hij zou stom zijn als hij het niet deed.

Bij lak schade ligt het er maar net aan waar deze schade is. Ik heb bijvoorbeeld al eens een frame vernieuwd gekregen omdat er blaasjes in het frame waren gekomen.

mzzl
Gène
Trotse eigenaar van de Dirty-Pages Zuurpruimaward 2009!

Gebruikersavatar
MarinTi
Berichten:1252
Lid geworden op:wo jan 21, 2004 1:44 pm

Bericht door MarinTi » vr mar 17, 2006 2:20 pm

Gène schreef:Waarom zou een trek dealer je niet helpen? Als hij het beter doet dan een collega heeft hij er toch een klant bij. Hij zou stom zijn als hij het niet deed.

mzzl
Gène
Zo kan je het natuurlijk ook bekijken, dat ben ik wel met je eens.

Maar er zijn ook nog de mensen(ja, ook hier!)die altijd lopen te zeiken over dat de vakhandel zo duur is en er ook never nooit iets zullen gaan kopen, maar wel via diezelfde winkels garantie gaan lopen claimen! :argue:

Gebruikersavatar
Sir Rides a Lot
Berichten:83
Lid geworden op:do apr 07, 2005 12:35 pm
Locatie:Nijmegen

Bericht door Sir Rides a Lot » vr mar 17, 2006 2:29 pm

De fabrikant geeft toch garantie op het product... Niet de winkel

Heeft dan toch eigenlijk niets te maken met de winkel. Wel vind ik het eerlijk dat wanneer het product niet bij de betreffende winkel is gekocht, er verzendkosten enzo in rekening gebracht worden.

Gebruikersavatar
MarinTi
Berichten:1252
Lid geworden op:wo jan 21, 2004 1:44 pm

Bericht door MarinTi » vr mar 17, 2006 2:45 pm

Sir Rides a Lot schreef:Wel vind ik het eerlijk dat wanneer het product niet bij de betreffende winkel is gekocht, er verzendkosten enzo in rekening gebracht worden.
That's my point! :D

Gebruikersavatar
Sir Rides a Lot
Berichten:83
Lid geworden op:do apr 07, 2005 12:35 pm
Locatie:Nijmegen

Bericht door Sir Rides a Lot » vr mar 17, 2006 2:53 pm

OK, my bad :oops:

Gebruikersavatar
Chmod
Berichten:3763
Lid geworden op:ma sep 08, 2003 6:10 pm
Locatie:Hoegaarden

Bericht door Chmod » vr mar 17, 2006 6:26 pm

elke verkoper van een merk is verplicht klaar te staan voor het afhandelen van een garantiegeval.

Deze garantie komt toch steeds terecht bij de invoerder, dus heeft hij zelf geen kosten aan.

Een goede bikershop zal je dan ook helpen, ookal heeft hij er op die moment wel niets aan, hij is een klant rijker.

Nu, een aantal dingen beschikken over levenslange garantie -> fabricagefouten en problemen bij normaal gebruik. Dus, niet bij een val of gewoon versleten.

Als een frame doorgesleten is door je kabels, dan kan je moeilijk spreken over een fabricatiefout hè. Ligt er bij jou wel iets mis dacht ik.

Conclusie, ga gewoon naar je bikeshop in de buurt. Na een telefoontje naar de invoerder zal hij je wel weten te zeggen wat de garantie inhoud. En bij onduidelijkheid stel je maar voor om hem op te sturen.

Gaat de invoerder hiermee akkoord, dan zal hij de kosten normaal ook dekken.

PS: garantie wil niets zeggen vervangen he, herstellen hoort hier ook onder.

Pato
Berichten:42
Lid geworden op:za sep 24, 2005 10:29 am

Bericht door Pato » vr mar 17, 2006 8:31 pm

Bij remleidingen met oliedruk kan men er niet onderuit : bij wrijving met het kader ( wat normaal is bij xc afmontage en gebruik ) krijg je op de duur gaten ter hoogte van het balhoofd.

Gebruikersavatar
Faxmulder
Berichten:3156
Lid geworden op:zo nov 23, 2003 4:07 pm
Locatie:Lake District (UK)

Bericht door Faxmulder » za mar 18, 2006 11:09 am

Daar heb je ook weer stickertjes voor om je frame te beschermen he!

Pato
Berichten:42
Lid geworden op:za sep 24, 2005 10:29 am

Bericht door Pato » za mar 18, 2006 12:33 pm

idd. maar zo'n 10 jaar geleden hadden ze die nog niet. :cry:

Gebruikersavatar
Faxmulder
Berichten:3156
Lid geworden op:zo nov 23, 2003 4:07 pm
Locatie:Lake District (UK)

Bericht door Faxmulder » za mar 18, 2006 12:57 pm

had je zelf ook kunnen bedenken natuurlijk :D

Ik gebruik helikoptertape om dat soort beschadigingen te voorkomen!

SFP
Berichten:1
Lid geworden op:zo dec 24, 2006 8:44 pm
Locatie:Almelo
Contacteer:

Helicoptertape

Bericht door SFP » vr dec 29, 2006 3:30 pm

Faxmulder schreef:had je zelf ook kunnen bedenken natuurlijk :D

Ik gebruik helikoptertape om dat soort beschadigingen te voorkomen!
Beste,

Helicoptertape kunnen wij leveren als onze Endurance-PU-folie, ijzersterk en zeer goede lakbescherming.

Zie voor meer informatie www.lakbeschermingsfolie.nl.

Eea is hulpvaardig bedoeld en niet om op een gedkope wijze onze waren te slijten.

Mvg,



Martin Assink

Gebruikersavatar
Sven
Berichten:7658
Lid geworden op:wo mei 15, 2002 7:57 pm
Locatie:Sittard

Re: Helicoptertape

Bericht door Sven » vr dec 29, 2006 11:07 pm

SFP schreef:
Faxmulder schreef:...
Beste,
Helicoptertape kunnen wij leveren als onze Endurance-PU-folie, ijzersterk en zeer goede lakbescherming.

Zie voor meer informatie www.lakbeschermingsfolie.nl.

Eea is hulpvaardig bedoeld en niet om op een gedkope wijze onze waren te slijten.
Beste,

Dit topic is al bijna 3kwart jaar oud. Daarom gaarne geen oude topics omhoogtrekken om aan te geven waar helikoptertape te vinden is, dit is middels PM ook te bereiken.

Voor meer informatie: http://dirty-pages.net/policy
Voor vragen over adverteren over helikoptertape: adverteren@dirty-pages.net

Hier gaat een slotje op.

Gesloten